Často kladené otázky

Začnite údajmi v dokladoch vozidla. Skontrolujte šírku, profil, priemer aj predpísané indexy nosnosti a rýchlosti. Označenie na bočnici je užitočná pomôcka, no samo nepotvrdzuje, že je rozmer pre vaše auto schválený.

Áno. Na úvodnej stránke si môžete vybrať zadanie rozmeru, fotografiu označenia na bočnici, ŠPZ alebo konkrétne vozidlo. Rozpoznané údaje pred vyhľadaním skontrolujte a porovnajte s dokladmi vozidla, najmä ak máte iný rozmer na prednej a zadnej náprave.

Rozmer určuje veľkosť pneumatiky. Index nosnosti udáva prípustné zaťaženie jednej pneumatiky a rýchlostný index jej rýchlostnú kategóriu. Napríklad pri zápise 205/55 R16 91V je 91 index nosnosti a V rýchlostný index. Pri objednávaní porovnajte celý zápis.

Dátum výroby nájdete na bočnici ako štyri číslice na konci označenia DOT. Prvé dve označujú týždeň, ďalšie dve rok výroby. Napríklad 2425 znamená 24. týždeň roku 2025. Ak pri ponúkanej pneumatike dátum neuvádzame a je pre vás rozhodujúci, overte si ho u nás pred objednávkou.

Štítok porovnáva valivý odpor, priľnavosť na mokrom povrchu a vonkajšiu hlučnosť. Nehodnotí všetky vlastnosti pneumatiky. Pri rozhodovaní zohľadnite aj sezónu, spôsob používania a požiadavky vozidla.

Pri produkte uvádzame cenu za jeden kus s DPH. Ak potrebujete celú sadu, skontrolujte množstvo vložené do košíka. Celkovú cenu vrátane dopravy a prípadného poplatku za platbu uvidíte pred odoslaním objednávky.

Produkt nemusí byť práve na našom sklade a zabezpečujeme ho od dodávateľa. Riaďte sa dostupnosťou a predpokladaným termínom pri konkrétnom produkte. Ak potrebujete pneumatiky na pevný dátum, dostupnosť si pred nákupom overte telefonicky.

Objednať môžete aj bez registrácie. Použite platný e-mail, na ktorý vám príde potvrdenie objednávky. Účet vám uľahčí prístup k objednávkam a uloženým vozidlám.

Dostupné možnosti platby a ich poplatky sa zobrazia v pokladni podľa objednávky a zvoleného doručenia. Vyberte si z ponúkaných možností ešte pred potvrdením nákupu.

Kontaktujte nás čo najskôr a pripravte si číslo objednávky. Overíme jej stav a možnosti úpravy. Pri objednávke, ktorá už bola odovzdaná na prepravu, môže byť potrebný iný postup.

Predpokladaný termín sledujte pri produkte. Cena dopravy závisí od tovaru a zvoleného spôsobu doručenia; presnú sumu uvidíte v pokladni. Pri kombinácii viacerých položiek sa môže termín odvíjať od ich dostupnosti.

Použite číslo objednávky a e-mailovú adresu zadanú pri nákupe. Odkaz na sledovanie nájdete aj v pätičke každej stránky.

Ak je pre vašu objednávku dostupný osobný odber, zvoľte ho v pokladni. Pred cestou počkajte na potvrdenie, že je tovar pripravený, a skontrolujte výdajné miesto aj otváracie hodiny.

Termín si rezervujte samostatne v našom rezervačnom systéme. Nákup pneumatík automaticky neznamená rezerváciu montáže. Pred výberom termínu zohľadnite dostupnosť a doručenie objednaného tovaru.

Skontrolujte počet kusov, rozmer, indexy a viditeľné poškodenie. Ak niečo nesedí, pneumatiky pred montážou odfoťte a kontaktujte nás s číslom objednávky. Pri poškodení pri preprave upozornite aj dopravcu a požiadajte o záznam.

Pripravte si číslo objednávky, popis problému a fotografie. Na stránke reklamácií nájdete kontakty, postup aj reklamačný protokol.

Postup a formulár nájdete na stránke Vrátenie tovaru. Podmienky odstúpenia sú uvedené v obchodných podmienkach. Ak ste objednali nesprávny rozmer, ozvite sa nám pred montážou pneumatík.